A home office munka és az otthoni tanulás folytonosságára fókuszálunk

Informatikai távsegítség

VPN proxy beállítások kijavítása

2020. április 17. - Távsegítség

Egy felhasználónál a munka nagy része zavartalanul folyt, két apró, de zavaró kivétellel: egy Adobe termék nem tudta ellenőrizni, hogy érvényes-e a licence, a OneNote pedig nem volt hajlandó szinkronizálni a jegyzetfüzeteket más felhasználók szerkesztéseivel.

A probléma azonosítását különösen nehézzé tette, hogy az internet alapvetően jól működött a kérdéses gépen, de szerencsére némi kitartással sikerült leszűkíteni a problémát a VPN-re, illetve ott a proxy beállításaira. 

A módosítások elvégzése után már sikeresen szinkronizált a OneNote és az Adobe szoftvere is működni kezdett.